Häufige Fragen zu Versand und Rückgabe

Versand und Lieferung

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von den bestellten Artikeln, der Menge, dem Lieferland und dem Versandpartner ab. Für manche Produkte ist kostenloser Versand möglich; bei anderen fallen Versandkosten an. Prüfen Sie die Versandoptionen und den Gesamtpreis an der Kasse, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Es gibt keinen einheitlichen Versandpreis für den gesamten Shop.

Wie lange dauert meine Bestellung?

Bearbeitungs- und Lieferzeiten unterscheiden sich je nach Produkt und Anbieter. Artikel mit Print-on-Demand werden erst nach dem Kauf hergestellt; für andere Produkte gelten möglicherweise andere Abläufe. Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Termine. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Warum können Artikel getrennt ankommen?

Einige Artikel werden von verschiedenen Lieferanten oder Standorten versendet. Daher kann eine Bestellung in mehreren Paketen eintreffen. Sendungsverfolgungsdaten stellen wir bereit, sobald sie verfügbar sind.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nutzen Sie Bestellung verfolgen oder den Link aus Ihrer Versandbestätigung. Wenn Sie noch keinen Tracking-Link erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

Rückgaben und Unterstützung

Wie beantrage ich eine Rückgabe?

Gemäß unserer veröffentlichten Erstattungsrichtlinie können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen, vorbehaltlich der Voraussetzungen und Ausnahmen. Schreiben Sie mit Ihren Bestelldaten an enmanuelcalcano1@gmail.com. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

Wohin muss ich eine genehmigte Rücksendung schicken?

Kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice. Rücksendeanweisungen und Rücksendeadresse hängen von der jeweiligen Bestellung ab. Senden Sie keine Artikel ohne Rückgabeanfrage oder an eine nicht bestätigte Adresse zurück.